Spätestens im Frühsommer werden sich einige Verkäufer bei der Abgabe einer Bewertung wundern. Dann nämlichen können für Käufer keine neutralen und negativen Bewertungen mehr abgegeben werden, sondern nur noch positive. Dies sieht die geplante Änderung des Bewertungssystem von Deutschlands größtem Online-Marktplatz vor. Laut eBay soll so verhindert werden, dass Verkäufer aus Rache für negative Bewertungen ihrerseits die Käufer negativ bewerten. Aktuell würden sich manche Käufer “nicht trauen”, Verkäufer negativ zu bewerten. Diese Änderungen will eBay am 11. Februar bekannt geben.
Macht das Sinn?
Zunächst einmal sollte man sich bewusst machen, dass das derzeitige Bewertungssystem einem Verkäuferkonto eine viel größere Bedeutung bei mist, als einem Käuferkonto. Ein gutes Verkäuferkonto entschiedet schließlich hauptsächlich darüber ob ein Käufer zuschlägt oder nicht. Ein Käuferkonto hingegen hat so gut wie keine Auswirkungen auf das Handeln bei eBay. Als Verkäufer kann man lediglich Käufer ausschließen die einen Bewertungsstand von -1 (oder weniger) oder in den letzten 30 Tagen eine Ermahnung wegen eines nicht bezahlen Artikel erhalten haben. Weitere Einschränkungen sind nicht möglich.
Die Änderungen am Bewertungssytem sind in sofern also schon nicht sinnig, als das das eh schon “schwache” Käuferkonto noch weniger Bedeutung bekommt. Im Grunde könnte man die Käuferbewertung so auch komplett abschaffen (Amazon hat z.B. auch keine Käuferbewertung). Auch die Begründung von eBay kann ich nicht nachvollziehen, da man sowohl als Käufer und auch als Verkäufer gegen unberechtigte Bewertungen Einspruch einlegen kann. Ich brauche also keine “Angst” vor einer Reche-Bewertung haben. Zumal ich nach nun gut 7 Jahren eBay und weit über 500 Verkäufen die Erfahrung gemacht habe, dass besagte “Rache-Bewertungen” eher von Käufer, als von Verkäufern kommen.
Meiner Meinung nach, macht das keinen großen Sinn was eBay da vor hat. Anstatt die Bedeutung des Käuferkontos weiter zu schwächen, sollte eBay lieber ein Gleichgewicht zwischen Verkäufer- und Käuferkonto herstellen. Dies könnte dadurch erfolgen, das man als Verkäufer diejenigen Käufer aussperren kann, die z.B. eine Mindestanzahl an Bewertungen nicht aufweisen, eine bestimmte Prozentzahl haben müssen oder in den letzten x Tagen keine zwei negative Bewertungen erhalten haben.
Viele eBay-Verkäufer kritisieren die geplanten Änderungen in gleicher Art und Weise. So wundert es nicht, dass zum Streik aufgerufen wurde. Zwischen dem 18. und dem 25. Februar solle man keine Auktionen einstellen.
via: golem.de
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